Privacy Policy

Lo sviluppo tecnologico continuo, eventuali modifiche della situazione legale o dei nostri servizi e altre ragioni potrebbero richiedere delle correzioni del nostro avviso per la protezione dati. Pertanto ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e ti chiediamo di tenerti costantemente informato sui relativi aggiornamenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Koobcamp S.r.l.
C.so Duca degli Abruzzi 2 – 10128 Torino
P.IVA 10628300013

Indirizzo e-mail del Titolare

info@koobcamp.com

Data Protection Officer

Dott.ssa Valentina Lauria
e-mail: segreteria@studiovlauria.it

Tipologie di Dati raccolti

Se stai utilizzando questo sito web senza iscriverti né fornirci informazioni in altro modo, quindi a scopo esclusivamente informativo, verranno esclusivamente raccolte le informazioni di identificazione personale che il tuo browser trasmette al nostro server. Se vuoi navigare all’interno del nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, in modo autonomo o tramite terze parti, di cui abbiamo tecnicamente bisogno per rendere visualizzabile il nostro sito web e garantirne la stabilità e la sicurezza: email, Cookie, Dati di utilizzo, cognome, nome, indirizzo, nazione, provincia, CAP, numero di telefono, varie tipologie di Dati, città e identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio).
Specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi o nelle sezioni dedicate di questa privacy policy permettono di fornire dettagli su ciascuna tipologia di dati.
I Dati Personali possono essere, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso dei siti di Koobcamp S.r.l. o possono essere liberamente forniti dall’Utente.
Se non specificato in maniera differente, tutti i Dati richiesti sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile fornire il Servizio. Nei casi in cui alcuni Dati vengano indicati come facoltativi, gli Utenti possono scegliere di non comunicare tali Dati, senza ottenere alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Se gli Utenti dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono pregati di contattare il Titolare. L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di Koobcamp S.r.l. o dei titolari dei servizi terzi utilizzati dalla Società, se non specificato diversamente, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, sollevando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità di trattamento

Il Titolare ha preso approfondite precauzioni di sicurezza tecniche e operative per proteggere i dati degli utenti da manipolazione, perdita, distruzione o accesso, accidentali o intenzionali, da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono regolarmente riviste e aggiornate per restare al passo con i progressi tecnologici. I dati possono essere condivisi con partner commerciali al fine di proseguire con il servizio offerto, gestire l’assistenza clienti, gestire i pagamenti, fornire servizi di marketing e offrire supporto tecnico.
Possono inoltre avere accesso ai dati altri soggetti esterni come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, società informatiche, agenzie di comunicazione, hosting provider) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, se necessario. Al Titolare del Trattamento potrà essere richiesta la lista aggiornata dei Responsabili in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare.

Nei casi in cui è necessario il Titolare del trattamento provvederà a richiedere il consenso per il trattamento dati (esempio: attività di marketing).

Luogo di trattamento

Per la realizzazione del servizio e per le finalità di trattamento elencate nella presente Privacy Policy, le operazioni relative al trattamento di Dati Personali vengono eseguite presso gli uffici amministrativi del Titolare e in qualsiasi altro luogo si trovino le parti coinvolte nel suddetto trattamento.
Nell’ambito delle finalità descritte nella presente informativa, i Dati Personali degli Utenti potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.
Per ulteriori informazioni in merito al luogo del trattamento, è possibile fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali nella presente Privacy Policy.
L’Utente ha il diritto di ottenere informazioni riguardo alla base giuridica del trasferimento di Dati fuori dall’UE (Unione Europea) oppure ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi (come ad esempio l’ONU), e anche riguardo alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Per ulteriori informazioni, l’Utente può contattare il Titolare alle Informazioni di contatto indicate nella presente Privacy Policy.

Periodo di conservazione

I Dati vengono trattati e conservati per tutto il tempo necessario a consentire di usare i servizi, fornire i servizi, ottemperare alle leggi, per risolvere controversie e per svolgere le attività commerciali. Tutti i dati sono trattati nel rispetto della normativa privacy vigente.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente vengono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi e per Statistica, Pubblicità, Heat mapping e registrazione sessioni, Interazione con social network e piattaforme esterne, protezione dallo SPAM, Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing), Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Remarketing e behavioral targeting, Contattare l’Utente e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Per ottenere i dettagli sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali per ciascuna finalità è possibile fare riferimento alle relative sezioni di questa Privacy Policy.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

servizi di prenotazione
servizi di assistenza clienti/utenti
Mailing list o Newsletter: esprimendo il consenso ai sensi del GDPR 2016/679, l’Utente può autorizzare l’invio della newsletter contenente informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative ai servizi offerti da Koobcamp S.r.l.
Per l’invio della newsletter, l’unico dato richiesto è l’indirizzo e-mail dell’Utente. L’Utente può fornire volontariamente i dati aggiuntivi e come tali contrassegnati separatamente; questi saranno utilizzati per comunicazioni dirette con l’Utente. Dopo la conferma dell’Utente, verrà salvato il suo indirizzo e-mail in una lista di contatti destinati all’invio di newsletter, secondo quanto disposto dalla normativa vigente in materia di trattamento dati personali. L’Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso a ricevere la newsletter e di annullare l’iscrizione, cliccando sul link riportato in ogni newsletter o contattando il Titolare del trattamento.
Modulo di contatto: l’Utente acconsente all’utilizzo dei dati compilando i moduli per fornire informazioni, richiedere preventivi, o per rispondere alle richieste indicate dall’intestazione del modulo. Dati Personali raccolti: CAP, città, nome, cognome, e-mail, indirizzo, provincia, nazione, numero di telefono e varie tipologie di dati.
Le suddette informazioni sono espressamente fornite su base volontaria e con il consenso dell’utente, ai sensi del GDPR 2016/679. Per quanto riguarda le informazioni relative ai canali di comunicazione (come l’indirizzo e-mail o il numero di telefono), l’utente ci autorizza anche a poterlo contattare all’occorrenza attraverso questo canale di comunicazione per rispondere alla sua richiesta. L’utente potrà revocare in qualsiasi momento tale consenso. Cancelleremo i dati raccolti in questo ambito dopo che il salvataggio non è più necessario, oppure, in presenza di obblighi giuridici di conservazione, ne limiteremo il trattamento.

Registrazione con Facebook Login

L’Utente può accreditarsi come utente registrato utilizzando il servizio di autenticazione fornito da Facebook Inc. e collegato al social network Facebook, che utilizza dei cookie.
Dati Personali raccolti: il Titolare acquisisce nome, cognome, foto del profilo, indirizzo email, ID Facebook e sesso dell’Utente e Facebook Inc. acquisisce dati sull’accesso dell’Utente ai nostri servizi secondo i termini della sua Privacy Policy.
I dati che il Titolare acquisisce sono necessari per consentire all’Utente di accedere al servizio registrazione e al Servizio Review e sono forniti ai sensi del GDPR 2016/679.
Se l’Utente pubblica delle recensioni, il Titolare diffonderà insieme a queste nome, cognome e foto del profilo dell’Utente e li renderà liberamente accessibili via internet mediante propri siti, widget e applicazioni.
Il Titolare cancella i dati raccolti quando l’Utente cancella il suo account, oppure, in presenza di obblighi giuridici di conservazione, ne limiterà il trattamento.

Servizio Reviews

L’Utente, se si è registrato, può utilizzare le apposite funzionalità per recensire strutture turistiche.
Dati Personali raccolti: recensioni dell’Utente.
I dati sono forniti su base volontaria ai sensi del GDPR 2016/679 e se l’Utente rifiuta di fornirli non potrà pubblicare le recensioni.
Il Titolare diffonderà i dati (le recensioni insieme a nome, cognome e foto del profilo dell’Utente) e li renderà liberamente accessibili via internet mediante propri siti, widget e applicazioni.
Se l’Utente cancella la sua registrazione, il Titolare cancellerà nome, cognome e foto del profilo associati alle recensioni e, se l’Utente lo richiede, anche le sue recensioni oppure, in presenza di obblighi giuridici di conservazione, ne limiterà il trattamento.

Protezione dallo Spam

Questo tipo di servizi studia il traffico dei siti Koobcamp S.r.l., se necessario con Dati Personali degli Utenti, per poterlo filtrare da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

Google Recaptcha (Google Inc.)

Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc. L’uso del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Remarketing e behavioral targeting

Questa tipologia di servizi permette a Koobcamp S.r.l. ed ai suoi partner di trasmettere, ottimizzare e mostrare annunci pubblicitari basati sul passato uso dei siti di Koobcamp S.r.l. da parte dell’Utente.
Questo avviene tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, che trasmettono informazioni ai partner a cui l’attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.
Oltre alle possibilità di effettuare l’opt-out offerte dai servizi sotto riportati, l’Utente può scegliere di escludere la ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, sulla pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività dei siti Koobcamp S.r.l. con il network di advertising Facebook.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)

Facebook Custom Audience è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività dei siti Koobcamp S.r.l. con il network di advertising Facebook.

Dati Personali raccolti: Cookie e email.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Adwords Remarketing (Google Inc.)

Sui siti di Koobcamp S.r.l. viene utilizzata la funzione di remarketing e behavioral targeting dinamico di Google Inc. che collega l’attività dei siti Koobcamp S.r.l. con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick. Questa tecnologia permette di inserire annunci generati automaticamente orientati verso gruppi target, dopo la visita di un utente ai siti Koobcamp S.r.l.. Gli annunci sono orientati verso prodotti e servizi sui quali l’utente ha cliccato durante la sua ultima visita ai siti web. Google utilizza i cookie per generare annunci basati sugli interessi. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo browser quando visiti i siti di Koobcamp S.r.l. In questo processo, Google abitualmente salva informazioni quali la tua richiesta web, l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del browser e la data e l’ora della tua richiesta. Queste informazioni servono solamente allo scopo di mappare il browser web su un dispositivo specifico. Non possono essere usate per identificare un individuo. Se non desideri ricevere pubblicità basata sull’utente da Google, puoi disabilitare l’inserimento di annunci utilizzando le impostazioni degli annunci di Google.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

Statistica

I servizi presenti all’interno di questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

I siti Koobcamp S.r.l. utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti per tracciare ed esaminare l’utilizzo dei siti Koobcamp S.r.l., compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è dettata dal GDPR 2016/679. I dati inviati dai siti Koobcamp S.r.l. e collegati ai cookie, le informazioni dell’utente (come l’ID utente) e gli ID promozionali vengono cancellati dopo 50 mesi dall’ultimo utilizzo dei nostri servizi. I dati il cui periodo di archiviazione è scaduto vengono automaticamente eliminati una volta al mese.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

Shinystat (Triboo Data Analytics S.R.L.)

ShynyStat (ShinyStat Business, ShinyStat Pro o ShinyStat ISP) è un servizio di statistica fornito da Triboo Data Analytics S.R.L.
Questo servizio di statistica rende anonimo l’indirizzo IP dell’Utente.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy – Opt Out.

Google Tag Manager (Google Inc.)

Per motivi di trasparenza, informiamo l’utente che i siti Koobcamp S.r.l. utilizzano Google Tag Manager. Google Tag Manager non raccoglie alcuna informazione di identificazione personale. Tag Manager facilita l’integrazione e la gestione dei nostri tag, piccoli elementi di codice che vengono utilizzati, ad esempio, a misurare il traffico e il comportamento dell’utente, registrare gli effetti della pubblicità online e dei canali social, impostare il remarketing, focalizzarsi sui gruppi target e testare e ottimizzare i siti web. Se sono disattivati, Google Tag Manager ne terrà conto. Per maggiori informazioni visitare Google Tag Manager.

Monitoraggio conversioni di Facebook ADS (Facebook, Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con i comportamenti eseguiti sui siti Koobcamp S.r.l.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Heat mapping e registrazione sessioni

I servizi di heat mapping vengono utilizzati per individuare quali sezioni di una pagina sono più visualizzate tramite il passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse risultano essere le più interessanti. Questi servizi servono a controllare e studiare i dati di traffico, oltre a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni dei servizi che rientrano in questa categoria potrebbero registrare le sessioni per renderle disponibili in un secondo momento.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar è un servizio di heat mapping e di memorizzazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici “Do Not Track”. In tutti i principali browser vi è la possibilità di indicare allo script di non raccogliere nessun dato dell’Utente. Maggiori Informazioni sull’opt-out da Hotjar sono disponibili qui.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto previsto dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out

Interazione con le piattaforme per sondaggi online

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con le piattaforme per sondaggi online, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine dei siti Koobcamp S.r.l.
Se è installato uno di questi servizi, è possibile che, anche se gli Utenti non utilizzano il servizio, vengano raccolti Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.

Hotjar Poll & Survey Widgets (Hotjar Ltd.)

I widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che permettono l’interazione con la piattaforma Hotjar fornita da Hotjar Ltd.
Hotjar tiene conto degli header generici “Do Not Track”: il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Questa impostazione è disponibile in tutti i principali browser.
Maggiori informazioni sull’opt-out da Hotjar qui.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati.
Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out

Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti

Questo tipo di servizi permette agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi dalle pagine dei siti Koobcamp S.r.l., per salvare e riutilizzare i dati.
Se è installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, vengano raccolti Dati di Utilizzo nelle pagine in cui è installato.

Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)

Il widget Hotjar Recruit User Testers consente di interagire con la piattaforma di raccolta dati Hotjar gestita da Hotjar Ltd.
Hotjar tiene conto degli header generici “Do Not Track”: il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’UtenteQuesta impostazione è disponibile in tutti i principali browser. Ulteriori Informazioni sull’opt-out da Hotjar sono disponibili qui.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati.
Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi consente di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine dei siti Koobcamp S.r.l. e di interagire con essi.
Se è installato un servizio di questo tipo, è possibile che vengano raccolti dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato, anche nel caso gli Utenti non utilizzino tale servizio.

Google Fonts (Google Inc.)

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette ai siti Koobcamp S.r.l. di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette ai siti Koobcamp S.r.l. di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Hosting ed infrastruttura backend

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare dati e file che consentono ai siti Koobcamp S.r.l. di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità di questo sito.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

Diritti dell’Utente

Con riferimento all’art. 15 diritto di accesso, art. 16 diritto di rettifica, art. 17 diritto alla cancellazione, art. 18 diritto alla limitazione del trattamento, art. 20 diritto alla portabilità, art. 21 diritto di opposizione, art. 22 diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 2016/679, l’interessato esercita i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono venire usati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo dei siti di Koobcamp S.r.l. o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe dover rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, oltre alle informazioni presenti in questa privacy policy, Koobcamp S.r.l. potrebbe fornire all’Utente delle informative ulteriori riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per consentire il funzionamento e la manutenzione, i siti Koobcamp S.r.l. e gli eventuali servizi terzi da essi utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, come ad esempio l’indirizzo IP Utente.

Risposta alle richieste “Do Not Track”

I siti di Koobcamp S.r.l. non supportano le richieste “Do Not Track”. Per sapere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente deve consultare le rispettive privacy policy.

Definizioni

Si rimanda all’articolo 4 GDPR 2016/679.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta in conformità alla normativa vigente D.Lgs 196/2003 e s.m.i./ GDPR 2016/679/D.Lgs 101/2018.

Privacy